← Toutes les formations

Formation · Communication alternative et améliorée

Communiquer autrement : sensibilisation à la Communication Alternative et Améliorée

Vous rencontrez, dans votre pratique ou chez vous, une personne dont la parole ne suffit pas pour se faire comprendre. Un enfant de la classe qui ne répond jamais aux questions ouvertes. Un adulte du foyer que l'on comprend un jour sur deux. Un patient dont vous devinez les réponses. Votre propre enfant, dont vous êtes le seul interprète.

Autour de cette personne, chacun s'organise comme il peut. On interprète, on devine, on parle à sa place jusqu'à, parfois, conclure qu'elle n'a peut-être rien à dire. La communication alternative et améliorée existe pour rompre ce cercle. Elle reste pourtant peu connue, et les idées reçues qui l'entourent retardent sa mise en place de plusieurs années, parfois d'une vie entière.

Ce module vous donne les repères qui permettent d'en parler, quel que soit votre métier ou votre place auprès de la personne. Vous y découvrirez ce que recouvre exactement la CAA, à qui elle s'adresse, quelles familles d'outils existent, et surtout ce que change la posture de l'entourage, qui pèse davantage que le choix du support. Chaque affirmation s'appuie sur la littérature internationale du champ, et les références vous sont indiquées, pour que vous puissiez les vérifier et les citer à votre tour.

La formation est conçue pour un public mixte : professionnels de santé, du soin psychique, de l'éducation spécialisée, de l'enseignement, du travail social, et familles. Elle n'emploie aucun jargon de spécialité sans le définir. Les exemples traversent les âges et les situations, de la classe au domicile.

Elle se suit entièrement en ligne et à votre rythme, pour une durée estimée à cinq heures, répartie en sept chapitres. Chacun se termine par un quiz corrigé, et une évaluation finale valide l'acquisition des objectifs. Aucun prérequis n'est demandé.

Ce module sensibilise et outille la compréhension. Il ne forme pas à la mise en œuvre d'un dispositif pour une personne donnée, qui relève d'un accompagnement de niveau 2.

© 2026 SAVOIR - Claire Monin. Toute reproduction, adaptation ou réutilisation, en tout ou partie, à des fins de formation ou commerciales, est interdite sans autorisation écrite.

Objectifs pédagogiques

  • Distinguer la parole, le langage et la communication, et repérer, dans une situation décrite, les indices d'un besoin complexe de communication.
  • Définir la CAA, nommer ses composantes, et analyser une situation d'empêchement en séparant ce qui relève des capacités de la personne de ce qui relève de son environnement.
  • Situer les grandes familles d'outils, du geste au dispositif à commande oculaire, et expliquer ce que chacune permet et ne permet pas.
  • Opposer un argument issu de la littérature à chacune des idées reçues les plus répandues sur la CAA, et appliquer les conduites qui rendent un moyen de communication utilisable au quotidien.

Programme

  1. Communiquer, c'est bien plus que parler

    • 1.0 Introduction
    • 1.1 Cap ou pas cap ? Une soirée sans parole
    • 1.2 Parole, langage et communication : trois mots que l'on confond ?
    • 1.3 "On ne peut pas ne pas communiquer"
    • 1.4 Les fonctions de notre communication
    • 1.5 Manier un outil, est-ce être compétent ?
    • 1.6 Quiz du chapitre 1

  2. Quand la parole ne suffit pas

    • 2.0 Introduction
    • 2.1 Il n'existe pas de "personne type"
    • 2.2 Exemple de situations à l'origine du besoin d'aménagement
    • 2.3 Quatre trajectoires, quatre logiques d'accompagnement
    • 2.4 Le besoin qui ne se voit pas : la compréhension
    • 2.5 Quiz du chapitre 2

  3. La CAA, de quoi parle-t-on ?

    • 3.0 Introduction
    • 3.1 Une définition, mot à mot
    • 3.2 Un système multimodal, pas un outil unique
    • 3.3 À qui s'adresse la CAA ?
    • 3.4 Quand l'empêchement vient de l'environnement
    • 3.5 Quiz du chapitre 3

  4. Panorama des outils : du geste à la commande oculaire

    • 4.0 Introduction
    • 4.1 Communiquer avec le corps : gestes et signes
    • 4.2 Les supports papier : de la photo au classeur de communication
    • 4.3 Les supports à synthèse vocale : de l'application à l'appareil dédié
    • 4.4 Atteindre son vocabulaire : le doigt, le contacteur, le regard
    • 4.5 Quiz du chapitre 4

  5. Idées reçues : ce que dit la recherche

    • 5.0 Introduction
    • 5.1 "La CAA va l'empêcher de parler"
    • 5.2 "Il ne pourra jamais, il ne comprend pas les choses"
    • 5.3 "Attendons encore un peu"
    • 5.4 Quiz du chapitre 5

  6. La posture : devenir un meilleur partenaire de communication

    • 6.0 Introduction
    • 6.1 Le guide ultime du "mauvais partenaire de communication"
    • 6.2 La modélisation : montrer avant d'attendre quoi que ce soit
    • 6.3 La hiérarchie d'incitations : soutenir sans contraindre
    • 6.4 Accueillir le silence et le refus
    • 6.5 Quiz du chapitre 6

  7. Passer à l'action

    • 7.0 Introduction
    • 7.1 Commencer petit, commencer maintenant
    • 7.2 Ne pas rester seul
    • 7.3 S'outiller et continuer à apprendre
    • 7.4 Votre plan d'action
    • 7.5 Quiz du chapitre 7
    • 7.6 Se situer avant de partir

Public et prérequis

Public visé

Professionnels de santé, du soin psychique, de l'éducation spécialisée, de l'enseignement, du travail social, et aidants familiaux. Ce module s'adresse à toute personne, professionnel comme aidant, qui souhaite comprendre ce qu'est la Communication Alternative et Améliorée (CAA).

Prérequis

Être muni d'un ordinateur portable connecté à internet pendant toute la session.

Accès et délais

Modalités d'accès

Formation ouverte à toute personne concernée par la communication d'une personne sans parole fonctionnelle : professionnels du soin, du médico-social, de l'éducation, du travail social, et aidants familiaux. Aucun prérequis n'est exigé, aucun matériel n'est à acquérir.

Inscription en ligne depuis le lien qui vous sera adressé par e-mail, à titre individuel ou par l'employeur.

Pour un financement par un tiers, une convention de formation est établie préalablement.

Un questionnaire d'auto-positionnement est renseigné à l'entrée du parcours.

L'accès s'effectue par identifiants personnels sur la plateforme Teachizy, depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone, avec une connexion internet. Les identifiants sont strictement nominatifs.

Délai d'accès

Inscription individuelle avec règlement direct : accès ouvert sous 48 heures ouvrées après validation de l'inscription.

Inscription avec financement par un tiers : accès ouvert sous 15 jours ouvrés après réception de l'accord de prise en charge, le temps d'établir la convention.

Le parcours restant asynchrone, aucune date de session n'est imposée. La durée d'accès est de 60 jours à compter de la mise à disposition des accès.

Accessibilité

Référente handicap : Claire Monin, inclusion@savoir-formation.com. Toute personne en situation de handicap est invitée à la contacter avant l'inscription afin d'étudier les aménagements nécessaires.

Le parcours est conçu pour être suivi à son rythme, en plusieurs fois, sans durée de session imposée ni limite de temps sur les évaluations.

Les documents remis sont fournis dans un format compatible avec les lecteurs d'écran.

En cas de besoin non couvert par ces dispositions, une adaptation est étudiée au cas par cas, et un relais est possible vers les ressources du réseau Ressource Handicap Formation de la région Grand-Est.

Méthodes pédagogiques

  • Plateforme de formation en ligne Teachizy, avec suivi individualisé de la progression et déblocage progressif des chapitres.
  • Le parcours comprend sept chapitres, structurés autour de textes, de schémas conçus pour la formation, d'exemples situés et d'activités interactives : questionnaires de discrimination, blocs à révélation, sondages et exercices d'analyse de supports réels.
  • Chaque affirmation de fond renvoie à une source identifiée, indiquée dans le contenu, et une bibliographie complète est mise à disposition.
  • Un livret de synthèse au format PDF est téléchargeable et reste accessible sans limitation de durée.

Suivi et évaluation

Suivi des résultats

  • À l'entrée, un questionnaire d'auto-positionnement recueille le niveau de connaissance initial et les attentes.
  • En cours de parcours, un quiz corrigé clôt chaque chapitre.
  • À l'issue, une évaluation finale de quinze questions à réponse unique couvre les quatre objectifs opérationnels, à raison d'au moins trois questions par objectif. Elle est validée à partir de douze bonnes réponses sur quinze.
  • Une attestation de fin de formation mentionnant l'atteinte des objectifs est délivrée automatiquement.
  • Un questionnaire de satisfaction est administré immédiatement après l'évaluation finale.
  • Une enquête d'impact est adressée à 3 mois afin de mesurer le transfert en situation de travail.

Suivi de l'exécution

  • La plateforme horodate les connexions et enregistre, pour chaque apprenant, le temps passé, les chapitres ouverts, les activités réalisées et le taux d'achèvement du parcours.
  • Le déblocage progressif des chapitres garantit que la progression suit l'ordre prévu.
  • Une attestation d'assiduité est éditée à partir de ces données. Les relevés de connexion sont exportés et archivés à l'issue de chaque parcours.
  • Une relance est adressée à l'apprenant dont le parcours reste inactif plus de 20 jours.

Encadrement

Le parcours est asynchrone et ne comporte pas de regroupement. Il est encadré par Claire Monin, formatrice et ingénieure pédagogique, conceptrice du module.

Une assistance pédagogique est assurée par messagerie depuis l'espace apprenant et par courriel, avec une réponse sous 48 heures ouvrées. Toute question portant sur un contenu, une consigne ou une évaluation y est traitée.

Une assistance technique portant sur l'accès à la plateforme est assurée dans les mêmes délais.

Référents

Organiser cette formation dans votre structure

Un premier échange permet d'adapter le programme à votre public, à vos outils et à vos objectifs.

Demander un devis