Formation · Communication alternative et améliorée

La CAA en atelier : soutenir l'expression et l'autodétermination des travailleurs d'ESAT

En ESAT, une consigne mal comprise, un refus ou une tension en atelier traduisent souvent une difficulté de communication qui n'a pas été repérée. Les moniteurs et les équipes d'accompagnement cherchent alors des repères et des outils qui permettent à chaque travailleur de comprendre ce qu'on attend de lui, d'exprimer ses choix et de prendre part aux décisions qui concernent son parcours professionnel et personnel.

Cette formation conduit les professionnels à observer les situations de travail et de vie collective, à choisir des outils de CAA adaptés à chaque personne et à concevoir des supports utilisables dès le retour en atelier. Les deux premières journées associent apports, études de cas et manipulation d'outils numériques et non numériques ; la troisième, organisée après un temps de mise en pratique, permet de revenir sur les essais menés sur le terrain et d'ajuster les outils. L'instruction ministérielle du 23 juin 2025 invite les établissements à déployer la CAA et à former leurs équipes ; cette formation y répond.

Objectifs pédagogiques

  • Expliquer les principes de la CAA et ses apports pour l'autodétermination et la participation des travailleurs d'ESAT.
  • Adapter sa posture de partenaire de communication pour favoriser l'expression des choix, des préférences et des projets.
  • Analyser les situations de travail et de vie collective qui exposent à une rupture de communication ou à un malentendu.
  • Choisir des outils de CAA adaptés au profil de la personne, à son environnement et aux objectifs visés.
  • Concevoir des supports de communication fonctionnels, lisibles et directement utilisables en atelier.
  • Évaluer les effets des outils utilisés sur l'autonomie et la participation, en vue d'ajuster le projet individuel de communication.

Programme

  1. Partir des situations de communication vécues en ESAT

    1 heure et 30 minutes
    • Positionnement initial et recueil des attentes.
    • Partage de situations de communication vécues en atelier et dans les temps de vie collective.
    • Communication, langage et parole : des notions à distinguer.
    • Communication multimodale et diversité des profils accueillis en ESAT.

  2. La CAA, levier d'autodétermination au travail

    2 heures
    • Handicap de communication et besoins complexes de communication.
    • Définition et principes de la CAA, au service de l'expression des choix, des préférences et des besoins.
    • CAA de base et CAA robuste, CAA technologique et non technologique : repères et complémentarités.
    • Enjeux propres à l'ESAT : consignes, interactions sociales, parcours professionnel.

  3. Le professionnel, partenaire de communication

    1 heure et 30 minutes
    • Rôle de l'environnement dans l'accès à la communication.
    • Effets d'une communication peu accessible : tensions, refus, incompréhensions.
    • Postures facilitatrices et points de vigilance en atelier.

  4. Observer et analyser les situations à fort enjeu de communication

    2 heures
    • Lecture des comportements comme actes de communication.
    • Liens entre difficultés de communication, comportements et participation.
    • Repérage des besoins de communication dans les ateliers et les temps de vie collective.
    • Analyse en sous-groupes de situations apportées par les participants.

  5. Choisir parmi les outils de CAA

    1 heure et 30 minutes
    • Outils sans aide technique, outils de basse, moyenne et haute technologie.
    • Codes de communication, de l'objet à l'écrit : objets, photos, images, pictogrammes, signes, français simplifié.
    • Critères de choix selon la personne, son environnement et les objectifs visés ; personnalisations possibles.
    • Limites et points de vigilance dans l'usage des outils.

  6. Prendre en main des outils numériques et non numériques

    2 heures
    • Découverte et prise en main d'outils numériques robustes sur tablette.
    • Utilisation de logiciels et de supports numériques sur ordinateur.
    • Manipulation guidée à partir de situations professionnelles concrètes.

  7. Concevoir des supports fonctionnels pour l'atelier

    2 heures
    • Choix du vocabulaire selon les situations de travail.
    • Structuration de l'information pour les consignes, les choix et les interactions.
    • Association du texte, des pictogrammes, des images et des supports visuels.
    • Atelier de conception en sous-groupes de supports directement utilisables en atelier.

  8. Faire vivre la CAA dans l'équipe et au quotidien

    1 heure et 30 minutes
    • Appropriation des supports par les travailleurs et place de la CAA dans les routines professionnelles.
    • Modélisation des outils par l'équipe et bain de langage multimodal.
    • Cohérence des outils entre professionnels, articulation avec le projet personnalisé et implication de l'entourage.
    • Premières pistes d'action à expérimenter avant la troisième journée.

  9. Revenir sur les essais menés sur le terrain

    2 heures
    • Partage des situations rencontrées depuis les deux premières journées.
    • Analyse collective des réussites et des difficultés.
    • Repérage des freins organisationnels et institutionnels.

  10. Ajuster les outils aux usages réels

    2 heures
    • Analyse critique des supports utilisés sur le terrain.
    • Ajustements selon le profil des travailleurs et l'évolution des usages.
    • Effets des outils sur l'autonomie, la participation et la prévention des tensions.
    • Ajustement du projet individuel de communication (PIC).

  11. Consolider la posture et prévenir l'abandon des outils

    1 heure et 30 minutes
    • Place du professionnel dans la communication avec le travailleur.
    • Ajustement des pratiques de modélisation et d'accompagnement.
    • Conditions du maintien des outils dans le temps.

  12. Ancrer la CAA dans l'établissement

    1 heure et 30 minutes
    • État des lieux de l'existant en matière de CAA dans l'établissement.
    • Relais internes, services et structures ressources.
    • Élaboration d'un plan d'action individuel ou d'équipe, à court et moyen terme.
    • Évaluation des acquis et bilan de la formation.

Public et prérequis

Public visé

La formation s'adresse aux professionnels des ESAT et des entreprises adaptées qui composent l'équipe pluridisciplinaire, notamment les moniteurs d'atelier, les encadrants techniques, les éducateurs, les coordinateurs, les chefs de service et les professionnels de l'accompagnement.

Prérequis

Aucun prérequis n'est demandé.

Les participants se munissent d'un ordinateur portable ou d'une tablette, à raison d'un appareil pour deux au minimum.

Accès et délais

Modalités d'accès

Inscription à l'adresse claire.monin@savoir-formation.com. Un échange préalable et un recueil des attentes auprès du commanditaire permettent d'adapter le contenu aux supports et au contexte des participants.

Délai d'accès

En INTRA, démarrage possible sous 2 à 8 semaines après validation du devis et de la convention.

Accessibilité

Notre organisme s'engage à accompagner toute personne en situation de handicap et à mettre en œuvre les adaptations et compensations nécessaires. Pour tout échange ou demande d'aménagement, contacter le référent handicap : inclusion@savoir-formation.com.

Méthodes pédagogiques

  • Les apports théoriques sont courts et rapportés aux situations de travail et de vie collective propres à l'ESAT.
  • Des études de cas issues de situations professionnelles, dont celles que les participants apportent, servent de base à l'analyse en sous-groupes.
  • Des ateliers pratiques permettent de manipuler des outils de CAA numériques et non numériques, puis de concevoir des supports utilisables en atelier.
  • Les méthodes actives et la ludopédagogie favorisent les échanges entre professionnels.
  • La troisième journée prend appui sur les essais que les participants ont conduits sur le terrain après les deux premières.

Suivi et évaluation

Suivi des résultats

  • Une grille d'évaluation des acquis, renseignée à l'entrée en formation, sert de positionnement initial.
  • Les échanges, les mises en situation et les productions des participants donnent lieu à une évaluation formative tout au long de la formation.
  • La même grille, reprise en fin de formation, permet de mesurer la progression des acquis.
  • Un questionnaire de satisfaction est proposé à chaud, en fin de formation.
  • Une évaluation à froid, six mois après la formation, porte sur la mise en pratique des outils et du plan d'action.

Suivi de l'exécution

  • Feuilles de présence émargées par demi-journée
  • Questionnaire de satisfaction à chaud en fin de formation
  • Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature, la durée et les résultats de l'évaluation des acquis

Encadrement

Formation animée par Claire MONIN, formatrice spécialisée en accessibilité de l'information et en communication alternative et améliorée, ou par un formateur prestataire disposant des compétences didactiques et pédagogiques requises. Les CV et qualifications sont disponibles sur demande.

Référents

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